Правила возврата

Сервис Srazutop предоставляет цифровой результат (набор изображений). Возврат средств возможен в случаях и порядке, описанных ниже.

1. Когда возврат возможен

• если генерация ещё не была запущена, и услуга фактически не оказана;
• если произошла техническая ошибка, и результат не может быть предоставлен.

2. Когда возврат не производится

• если генерация была запущена и/или результат доступен в личном кабинете;
• если пользователь недоволен стилистикой/вкусом при корректно оказанной услуге.

3. Как оформить запрос

Напишите на alex@srazutop.ru и укажите e-mail аккаунта, дату/сумму оплаты и описание проблемы. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

4. Сроки

Рассмотрение обращения: до 10 рабочих дней. Операция возврата выполняется в разумный срок и зависит от платёжной системы/банка получателя.

5. Контакты Исполнителя

Исполнитель: Мартышевский Александр Константинович (самозанятый), ИНН 772159014822.
Адрес: г. Ялта, ул. Пушкинская 19
Телефон: +7 978 539-10-43
Контакты: alex@srazutop.ru